Centro de Ayuda — FeriaTextil.com

¿Cómo compro en FeriaTextil?

Buscá el producto que necesitás, agregalo al carrito y completá el checkout. Podés pagar con Mercado Pago o por transferencia bancaria directa al vendedor.

¿Cómo sé si mi pago fue recibido?

Si pagaste por transferencia, subí el comprobante desde el detalle de tu pedido; el vendedor confirma la recepción y el pedido avanza de estado. Con Mercado Pago la confirmación es automática.

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, mientras el pedido esté en un estado temprano. Consultá la Política de Devoluciones para el detalle completo.

¿Cómo contacto al vendedor?

Desde el detalle del producto, la tienda del vendedor o tu pedido, tenés un botón de chat para comunicarte directamente.

Tengo un problema con mi pedido, ¿qué hago?

Primero intentá resolverlo por el chat con el vendedor. Si no llegan a un acuerdo, podés abrir una disputa desde el detalle del pedido, o crear un ticket de soporte.

¿Cómo empiezo a vender?

Registrate como vendedor y completá la verificación de cuenta (CUIT, condición fiscal, constancia AFIP, DNI y datos de cobro). Una vez aprobada tu cuenta, podés publicar productos.

¿Cuánto cobra FeriaTextil de comisión?

La comisión estándar es del 7,5% sobre cada venta, pudiendo variar entre 5% y 10% según la categoría o acuerdo particular.

¿Cómo recibo mis pagos?

Cargás tu CBU/alias en la configuración de tu tienda. Los pagos por transferencia los recibís directamente del comprador; los pagos con Mercado Pago se liquidan según el esquema de la plataforma.

¿Puedo cancelar un pedido que ya recibí?

Sí, indicando el motivo. Si el pedido ya estaba pagado, tenés que subir un comprobante de la devolución del dinero al comprador.