Términos y Condiciones de FeriaTextil.com

1. Qué es FeriaTextil

FeriaTextil es un marketplace que conecta a vendedores (fabricantes, emprendedores y comercios del sector textil) con compradores minoristas y mayoristas en Argentina. FeriaTextil actúa como intermediario tecnológico: no fabrica, no posee ni envía los productos publicados. Cada venta es una operación entre el comprador y el vendedor correspondiente.

2. Registro y cuentas

• Para comprar o vender es necesario crear una cuenta con datos verídicos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Es obligatorio verificar el correo electrónico para poder ingresar a la Plataforma.
• Los vendedores deben además completar una verificación de identidad y datos fiscales (CUIT, condición fiscal, constancia AFIP, DNI) antes de poder publicar productos.
• FeriaTextil puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, brinden información falsa, o realicen un uso fraudulento de la Plataforma.

3. Publicación de productos (vendedores)

• Los vendedores son responsables de la exactitud de la información publicada (precio, stock, descripción, imágenes, variantes).
• Está prohibido publicar productos falsificados, ilegales, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
• FeriaTextil se reserva el derecho de aprobar, rechazar o dar de baja cualquier producto que no cumpla con estas condiciones, sin necesidad de justificación previa.
• El vendedor es el único responsable de calidad, garantía y cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que ofrece.

4. Compras y pagos

• Los pagos se procesan mediante Mercado Pago o transferencia bancaria directa al vendedor.
• En caso de transferencia, el comprador debe subir el comprobante correspondiente; el vendedor confirma la recepción del pago antes de avanzar el pedido.
• Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa en contrario.
• FeriaTextil cobra una comisión al vendedor por cada venta concretada (entre 5% y 10%, según configuración vigente); esta comisión no se traslada al comprador salvo que el vendedor la incluya en el precio publicado.

5. Cancelaciones y devoluciones

Ver la Política de Devoluciones para el detalle completo del proceso de cancelación, devolución y reembolso.

6. Comunicación entre usuarios

La Plataforma ofrece un sistema de chat interno para que compradores y vendedores se comuniquen respecto a pedidos y cotizaciones. Está prohibido usar este canal para spam, acoso, contenido ofensivo o para intentar concretar operaciones fuera de la Plataforma evadiendo las comisiones correspondientes.

7. Reseñas

Los compradores pueden calificar y dejar comentarios sobre pedidos completados. Las reseñas deben reflejar una experiencia real de compra; FeriaTextil puede moderar o eliminar reseñas falsas, difamatorias o que violen estos términos.

8. Disputas

Si surge un desacuerdo entre comprador y vendedor respecto a un pedido, cualquiera de las partes puede iniciar una disputa desde la Plataforma, que genera un ticket de soporte para que el equipo de FeriaTextil intervenga como mediador. FeriaTextil no garantiza un resultado específico en la resolución de disputas, pero actuará de buena fe para facilitar un acuerdo entre las partes.

9. Propiedad intelectual

El nombre "FeriaTextil.com", su logo y el diseño de la Plataforma son propiedad de sus titulares y no pueden ser utilizados sin autorización. El contenido subido por los usuarios (fotos de productos, descripciones) sigue siendo propiedad del usuario que lo publica, quien otorga a FeriaTextil una licencia para exhibirlo dentro de la Plataforma con fines de operación del marketplace.

10. Limitación de responsabilidad

FeriaTextil no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por daños indirectos derivados de su uso. En su carácter de intermediario, FeriaTextil no es parte de la relación de compraventa entre comprador y vendedor y no responde por vicios, defectos o incumplimientos atribuibles a cualquiera de las partes, sin perjuicio de la asistencia que preste en la mediación de disputas.

11. Modificaciones

FeriaTextil puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: soporte@feriatextil.com